Datenschutz - Convero

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.
Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2003).
In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unseres Geschäftsbetriebs.

2. Verantwortlicher

Convero GmbH i. Gr.
Geschäftsführer: Luis Jelitzka, Laurin Wurm
Adresse: Neustiftgasse 18/2, 1070 Wien, Österreich
Telefon: +43 681 841 55 9 55
E-Mail: datenschutz@convero.at
Web: www.convero.at

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Erfassung von Renovierungs- und Sanierungsanfragen bei Bewohner*innen, Eigentümer*innen und Mieter*innen (Lead-Erfassung).
Weitergabe der Leads an geprüfte Handwerksbetriebe (z. B. Maler, Elektriker, Installateure, Bodenleger, Gartenbauer etc.),
die entsprechende Dienstleistungen anbieten.
Kontaktaufnahme zur Übermittlung von Angeboten oder Rückfragen.
Verwaltung und Abrechnung der Leads mit unseren Geschäftspartner*innen (Handwerksbetrieben).
Betrieb der Website, Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung der betroffenen Person
Art. 6 Abs. 1 lit. b – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. f – Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Betrieb der Website, Schutz vor Missbrauch)

Eine Einwilligung kann jederzeit per E-Mail an datenschutz@convero.at widerrufen werden.
Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

5. Erhobene Datenarten

Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, insbesondere:

Vor- und Nachname
Telefonnummer
Adresse (Ort, Straße, Postleitzahl)
Beschreibung des gewünschten Projekts (z. B. Renovierung, Installation, Gartenarbeit etc.)
Datum und Quelle der Anfrage
E-Mail-Adresse (optional)

Beim Besuch unserer Website werden darüber hinaus technische Daten automatisch erhoben (siehe Punkt 7).

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Die erhobenen Leads werden ausschließlich an ausgewählte Handwerksbetriebe weitergegeben,
die im jeweiligen Fachgebiet tätig sind und die Anfrage bedienen können.

Eine Weitergabe erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person.
Die Betriebe sind verpflichtet, die erhaltenen Daten ausschließlich zur Kontaktaufnahme und Angebotserstellung zu verwenden und die DSGVO einzuhalten.

Es erfolgt keine Weitergabe an andere Dritte, insbesondere nicht zu Werbezwecken oder an Datenhändler.

7. Datenverarbeitung auf der Website

Unsere Website verwendet:

Cookies: zur technischen Funktionalität und anonymen Reichweitenmessung
Server-Logfiles: zur Sicherstellung des Systembetriebs (z. B. IP-Adresse, Browser, Zugriffszeit)
Kontaktformulare: zur Erfassung von Anfragen durch Handwerksbetriebe oder Interessenten

Alle Online-Datenübertragungen erfolgen über SSL-Verschlüsselung (https://).

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.
Nach Wegfall des Zweckes oder Widerruf der Einwilligung werden die Daten unverzüglich gelöscht.

9. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:
datenschutz@convero.at

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt worden sind,
können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) beschweren.

10. Auftragsverarbeiter

Für bestimmte technische Abläufe (z. B. Webhosting, E-Mail-Dienste, CRM-Systeme) bedienen wir uns externer Dienstleister („Auftragsverarbeiter“),
die gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet sind, die Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

11. Sicherheit der Daten

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und dem aktuellen Stand der Technik angepasst.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund gesetzlicher oder technischer Änderungen angepasst werden.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website unter www.convero.at/datenschutz.